2017年，在经历了一轮大型筹款活动，以及CEO、COO、CFO、CMO、CPO和40多名员工离职和机构重组后，在线教育初创企业Coursera宣布，与谷歌公司合作，启动新的IT课程。

课程内容是由谷歌技术人员专门为Coursera平台编写的，涵盖支持六大基本领域：故障排除、客户服务、网络、操作系统、系统管理、自动化和安全。以前没有IT经验的人也可以参加学习。

IT支持计划——正在全球展开，但最初只提供英语课程——总共有64个学时的课程，学生预计可在8-12个月内完成，费用为每月49美元。两家公司表示，这样做的目的是为了填补当今科技界的需求。Coursera引用的统计数据说，目前仅在美国，就有大约150000个IT支持岗位空缺无人填补。